1. Responsable del tratamiento
SIT Granollers S.L. (en adelante, "SIT Granollers"), con CIF B25963091, domicilio en Calle Ripollès 34, 08401 Granollers (Barcelona), teléfono 623 912 342 y correo electrónico sit@sitgranollers.com, es el Responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
2. Finalidades y base jurídica
Tratamos los datos que nos facilitas para las siguientes finalidades:
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto (formulario de contacto, WhatsApp, correo o teléfono). Base: tu consentimiento y/o ejecución de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Prestación de servicios contratados (instalación, mantenimiento, reparación de climatización). Base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, fiscalidad, certificados oficiales). Base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, ofertas y mantenimientos, solo si lo has autorizado expresamente. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
- Análisis de uso del sitio web mediante cookies analíticas y publicitarias, previo consentimiento. Base: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
3. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, NIF/CIF, dirección, teléfono, email.
- Datos del servicio: dirección de instalación, equipos, historial de intervenciones.
- Datos de facturación y pago.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (mediante cookies, ver Política de Cookies).
4. Plazo de conservación
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y los plazos legalmente exigidos. En concreto:
- Consultas no contractuales (formulario de contacto, WhatsApp, email sin servicio contratado): 1 año desde el último contacto, salvo que solicites antes su supresión.
- Clientes activos y servicios contratados: durante toda la relación contractual y, una vez finalizada, 6 años conforme al Código de Comercio y a la Ley General Tributaria (prescripción de obligaciones mercantiles y fiscales). Los certificados oficiales (RITE, gases fluorados) se conservan durante el plazo que exige la normativa sectorial.
- Comunicaciones comerciales y marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja desde cualquier comunicación.
- Cookies analíticas y publicitarias: máximo 24 meses; al expirar se vuelve a solicitar tu consentimiento.
- Registros de consentimiento (cookies y formularios): 3 años desde su recogida, como prueba del cumplimiento del RGPD.
- Datos de candidatos a empleo (si nos los envías): 1 año desde la recepción, salvo que solicites su supresión antes.
Una vez transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
5. Destinatarios y encargados de tratamiento
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Pueden tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y con las debidas garantías contractuales:
- Proveedores de hosting e infraestructura (alojamiento del sitio y bases de datos en la UE).
- Servicios de envío de email transaccional.
- Pasarelas de pago y software de facturación.
- Asesoría fiscal y contable.
Podríamos realizar transferencias internacionales a proveedores como Google (analítica) si has aceptado las cookies correspondientes, siempre con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (EU-US Data Privacy Framework (DPF), Decisión de adecuación CE 10/07/2023).
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin afectar la licitud previa).
- Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
Para ejercerlos, escríbenos a sit@sitgranollers.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.
7. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o de servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página indicando la fecha de la última actualización.